La souscription à un contrat Alterna énergie est gratuite. Cependant, des frais de mise en service peuvent s’appliquer selon votre situation.
Vous restez dans le même logement
Si vous changez simplement de fournisseur pour rejoindre Alterna énergie, le changement est sans frais et sans coupure, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous déménagez
Si vous emménagez dans un nouveau logement et souhaitez ouvrir un contrat, des frais de mise en service seront facturés.
⚠️ Nous vous conseillons d’anticiper votre demande de contrat environ 2 semaines avant votre emménagement afin d’éviter tout désagrément ou coût supplémentaire.
Les frais de mise en service ne sont pas fixés par Alterna énergie, mais par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz).
Vous pouvez consulter leurs catalogues de prestations pour plus de détails :