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Factures / paiements

  • Pourquoi mon compteur indique-t-il des m3 et ma facture des kWh ?
  • Quelle est la différence entre la facturation au réel et la facturation lissée ?
  • Pourquoi mes échéances de mensualisation ont évolué ?
  • Comment obtenir un délai pour payer ma facture, je rencontre des difficultés de paiement ?
  • Comment bénéficier du chèque énergie ?
  • Comment modifier mes coordonnées bancaires/mon RIB ?
  • J’ai besoin d’un duplicata de facture ou d’un justificatif de domicile
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