Peut-être…
Pour en avoir le cœur net, regardez l’intitulé de la facture. 🧐
👉 Si celle-ci indique « Facture de régularisation » ou « facture de résiliation » ou encore « facture de clôture », pas de panique. Il s’agit de la dernière facture, celle qui marque la fin de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur.
Vous pouvez vérifier au verso de la facture la date de résiliation indiquée. Elle doit coïncider avec la date d’effet du nouveau contrat chez Alterna énergie et mentionner les mêmes index relevés à distance au compteur.
Dans ce cas, tout est normal… et vous devrez vous acquitter du montant de la facture…
👉 Si la facture reçue ne mentionne pas ce type d’intitulé, nous vous conseillons vivement de nous contacter.