En cas de déménagement, pensez à nous prévenir 😊 : c’est le meilleur réflexe pour résilier votre contrat au bon moment et éviter de continuer à payer les consommations après votre départ.
Si vous connaissez votre date de départ, vous pouvez facilement effectuer la résiliation directement depuis votre espace client, jusqu’à 30 jours avant votre déménagement.
⚠️ Petite vigilance : l’électricité et/ou le gaz peuvent être coupés dès la date de résiliation indiquée, pensez donc à bien choisir votre date pour éviter toute mauvaise surprise.
Un imprévu, un changement de date ? Pas d’inquiétude, notre Service Client est là pour vous accompagner à chaque étape 👍
Si vous avez déjà quitté votre logement, nous vous invitons à contacter rapidement nos conseillers afin de finaliser la clôture de votre contrat.
Et pour votre nouveau chez-vous 🏡, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie avant votre arrivée pour profiter de l’électricité et/ou du gaz dès le premier jour, en toute sérénité.
✅ En nous informant de votre déménagement, vous êtes sûr de garder la maîtrise de vos factures et d’emménager l’esprit tranquille.